Questions fréquentes

Non. La simulation est gratuite et sans engagement. Elle vous donne une estimation indicative de vos mensualités basée sur les informations saisies.

Les taux présentés sont des taux indicatifs fixes. Le taux définitif est établi après l’étude complète de votre dossier et la réception des justificatifs.

Cela dépend du crédit choisi. Par exemple, le prêt personnel va de 1 000€ à 50 000€ sur 12 à 84 mois. Les valeurs min/max sont affichées directement sur le simulateur.

Généralement, une pièce d’identité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, un justificatif de revenus et un relevé bancaire récent suffisent. Selon le projet, d’autres documents peuvent être demandés.

Vous recevez une réponse de principe immédiate après la simulation. Après envoi de la demande complète et des pièces, l’instruction prend généralement moins de 24h.

Chaque demande est étudiée individuellement. L’interdiction bancaire n’est pas un critère automatique d’exclusion, mais elle impacte l’analyse du dossier.

Oui, une fois le contrat signé et la période de rétractation écoulée, les fonds sont débloqués sous 48h sur votre compte bancaire.

Oui. Vous pouvez effectuer un remboursement anticipé total ou partiel. Des indemnités de remboursement anticipé peuvent s’appliquer selon le contrat.

Nous vous invitons à nous contacter au plus vite. Des solutions d’étalement ou d’ajournement peuvent être étudiées selon votre situation.

La signature électronique est possible directement depuis votre espace client sécurisé, après validation d’un code OTP envoyé par email ou SMS.

Oui. Le contrat est accessible sous forme de PDF dans votre espace client et sa signature électronique est juridiquement valable, conformément au règlement eIDAS.